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Meine Flugreservierung finden

Online-Flugbuchung ist einfach, doch manchmal fehlt die Bestätigungs-E-Mail oder die Bestätigungsnummer. Bei Problemen können Sie Ihre Reservierungsdetails online oder per PDA abrufen.

Anleitung

  1. Gehen Sie auf die Website, über die Sie gebucht haben (Computer/PDA mit Internet). Bei Reiseportalen (Orbitz, Expedia) dennoch zur Airline-Website wechseln.
  2. Klicken Sie auf „Reiseinformationen“ oder „Flugreservierung“. Flugnummer und Abreisedatum eingeben. Evtl. auch Vor-/Nachname und E-Mail. Fluginfo erscheint auf Bildschirm oder wird per E-Mail gesendet. Flugnummer unbekannt? → Schritt 5.
  3. E-Mail-Postfach prüfen (kann Minuten dauern). Keine Mail nach 45 Min.? Schritt 2 wiederholen.
  4. E-Mail ausdrucken und sichtbar aufhängen (Kühlschrank, Pinnwand). Bestätigungsnummer & Reiseplan am Reisetag beim Gepäck bereithalten.
  5. Bei anhaltenden Problemen Airline anrufen. Mitarbeiter hilft bei der Suche und klärt Gründe für Online-Schwierigkeiten.
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