Cruise -Agent Checkliste für die Buchung

Ab 2009 zwischen 85 bis 90 Prozent der Cruise Lines International Association ( CLIA ) -Kreuzfahrten , die 97 Prozent des Marktes in Nordamerika vertreten gebuchten Reisemittel . Die Art von Erfahrung der Kunde will , das Budget , zusätzliche Reisearrangements erforderlich , und die persönliche und Zahlungsdaten des Kunden : Die Checkliste der Informationen, die das Kreuzfahrt Agent muss zu sammeln, um eine Kreuzfahrt zu buchen lassen sich in vier Hauptbereiche unterteilt werden. Erleben

Das erste, was der Agent tun muss, ist es, die Kunden eine Kreuzfahrt zu wählen. Cruise -Optionen können nach unten durch , wo der Kunde will, um zu gehen, für wie lange und wann grenzt werden. Neben dieser grundlegenden Informationen , muss das Kreuzfahrtmittel, die Art der Kreuzfahrt-Erlebnis der Kunde bestimmen. Einige Kunden wollen Kreuzfahrt auf einem megaship , wo das Schiff ist wie eine kleine Stadt am Meer, während andere wollen eine intime Erfahrung . Einige Kreuzfahrten sind auf Familien zugeschnitten , teilweise bis zu Senioren und andere, um diejenigen, die eine Party-Atmosphäre möchten. Durch diese Fragen kann der Agent eine Kreuzfahrt, die Persönlichkeit des Kunden passt.
Budget

Ein großer Faktor bei der Buchung einer Kreuzfahrt ist das Budget. Kombiniert mit der Art der Erfahrung der Kunde will , hilft das Budget einzugrenzen, die verfügbaren Optionen. Kreuzfahrtlinien wie Carnival sind Budget-freundlich , während Royal Caribbean und Norwegian kosten in der Regel mehr . Nach Erhalt der Kunden Budget, muss der Agent zu fragen, ob er Teil eines Kreuzfahrtlinie Club-Mitgliedschaft , die Mitgliedschaft Angebote wiederholen Kunden spezielle Rabatte und Vergünstigungen. Neben der Mitgliedschaft sollte das Mittel für andere Angebote, wie früh oder Last- Minute-Buchung Rabatte
Add-ons und Einstellungen

Zusätzlich zu schauen . Buchung der Kreuzfahrt selbst , muss ein Agent , mit allen erforderlichen Add -ons zu unterstützen. Diese Add- ons sind Flug, Vor-und /oder nach der Kreuzfahrt Hotels, Landausflüge und Reiseversicherung . Der Agent muss auch mit dem Kunden für alle Ess-und Kabinen Einstellungen zu überprüfen . Traditionell Kreuzfahrtlinien haben zwei Sitze , früh und spät, für das Abendessen. Für Kreuzfahrten mit zugewiesenen Restaurants, bei der Buchung des Kunden Präferenz ausgewählt wird . Andere Reedereien bieten "freestyle " Restaurants, die den Kunden zu speisen , wann und wo es die Verfügbarkeit erlaubt . Eine Kabinenkategorie und Lage der Montage der Kunde muss auch ausgewählt werden. Zum Beispiel klaustrophobische Kunden nicht wollen, würde eine Innenkabine ohne Fenster , während die sensibel auf Reisekrankheit sollte in den Kabinen im hinteren oder vorderen Teil des Schiffes gelegt werden, da diese Kabinen fühlen sich weniger Bewegung .
Buchung

Sobald der Kreuzfahrt , Add-ons und Präferenzen ausgewählt werden , muss der Agent die persönliche und Zahlungsinformationen des Kunden , die Kreuzfahrt tatsächlich buchen zu sammeln. Erforderlichen Angaben enthält, den Namen des Passagiers , Geburtsdatum und Kontaktdaten. Um die Zahlung einreichen , muss der Agent Details der Kundenkreditkarte . Außerdem muss der Agent , den Kunden zu informieren und Ihnen bei der Organisation von Maßnahmen, die Pass-und Visabestimmungen.