Unterkünfte ADA -Anforderungen

Die Americans with Disabilities Act , ADA als die bezeichnet , erstreckt sich gemäß Titel III öffentliche Unterkünfte für Personen mit Behinderungen. Die ADA erfordert hotels , Gasthöfe und Pensionen , Hindernisse für Kunden, die blind, taub - blinde, sehbehinderte oder haben eine körperliche Behinderung sind zu entfernen. Gästeservice unter der ADA müssen Barrieren, die Kunden daran hindern, voll zu genießen und den Zugriff auf alle Bereiche der Anlage zu beseitigen. Geschichte

unterzeichnete Präsident Bush die Amerikaner mit Behinderungen in das Gesetz im Jahr 1990. Die ADA gibt Menschen mit Behinderungen gleichberechtigten Zugang zu öffentlichen Unterkünfte und Transport, Government-Dienstleistungen , Telekommunikations-und Arbeitsplätze. Der Akt lädt Einrichtungen , um Hindernisse für Waren und Dienstleistungen , die Menschen mit einer Behinderung den Zugang zu allen Bereichen der Gesellschaft zu verweigern beseitigen. Die ADA -Checkliste für neue Unterkünfte Einrichtungen können auf dem US- Department of Justice Website. Diese Umfrage gibt Tipps und ist ein Entwurf für Hotels , Pensionen, und Motels. Es erfordert , dass das Management und die Mitarbeiter darauf achten, Hindernisse, die einen Gast mit Behinderung behindern können, und bietet Vorschläge, wie man diese Hindernisse zu beseitigen.
Kommunikation

Hilfe für Personen mit einer Behinderung wird den Gästen auf Anfrage zur Verfügung . Hotel-Mitarbeiter können mit Lesen von Dokumenten , so dass verbale Anweisungen , Servieren von Speisen und um weitere spezialisierte Dienstleistungen zu unterstützen. Alle Mitarbeiter sollten geschult werden , um sensible Sprache verwenden, bei der Wartung alle Gäste mit einer Behinderung. Wenn Gruß einen Gast, sollte jeder Mitarbeiter identifizieren sich verbal und bekunden ihre Position .
Unterkünfte

Die ADA erfordert Service-Aufzüge zu Blindenschrift oder Buchstaben enthalten Gäste, die eine Sehbehinderung haben, zu helfen. Artikel wie Schlüsselkarten sollten Band oder irgendeine Art von Kennzeichnung erhöht in der Nähe der Pfeil, der , wie man die Schlüsselkarte in die Tür , um in den Raum zu betreten einfügen zeigt . Für , externe Anrufe , ein Telekommunikationsgerät oder TDD , muss einem gehörlosen Gast auf Anfrage bereitgestellt werden . Wenn ein Mitarbeiter ist, Geld anzunehmen von einem behinderten Gast sollte sie verbal zu identifizieren Währung , Kreditkarten geben dem Kunden in die Hand und ermitteln mit Hilfe eines Metall-oder Kunststoff -Bar, wo eine Unterschrift erforderlich ist .
Service Animals

Hotels , Gasthöfe und Pensionen werden von der ADA -Service erforderlich ist, um Tiere in ihrer Einrichtung zu ermöglichen. Die Pflege der Service- Tier ist in der Verantwortung des Eigentümers. Die Mitarbeiter der Einrichtung sollte nicht streicheln, füttern , oder lenken den Service Tier aus ihrer Hauptverantwortung für die Dienstleistung , um ihre Besitzer .
Überlegungen

Die ADA nicht decken Unterkünfte , die in Privatbesitz sind und von einem Eigentümer , die fünf oder weniger Wohnungen vermietet besetzt. Die ADA Accessibility -Richtlinien für Standards, die Ambiente-Beleuchtung , Blendschutz oder weißes Rauschen innerhalb der Anlage betreffen nicht enthalten. Die Richtlinien müssen in alle neu gebaut und renoviert Hotels, Gasthöfe und Pensionen integriert werden.