Was ist der Bermuda-Plan im Hotel?

Der Bermuda-Plan ist eine in der Hotelbranche häufig eingesetzte Preisstrategie zur Optimierung von Umsatz und Auslastung in Zeiten hoher Nachfrage. Dabei geht es um die Festlegung verschiedener Tarifstufen oder -kategorien mit jeweils eigenen Bedingungen, Konditionen und Anreizen. Ziel ist es, ein breiteres Kundenspektrum anzusprechen und gleichzeitig das Umsatzpotenzial des Hotels zu maximieren. Hier sind die wichtigsten Merkmale und Überlegungen im Zusammenhang mit dem Bermuda-Plan:

1. Mehrere Tarifkategorien:

Im Rahmen des Bermuda-Plans erstellen Hotels verschiedene Tarifkategorien mit jeweils unterschiedlichen Merkmalen wie Zimmertyp, Stornierungsbedingungen, Vorausbuchungsanforderungen und Annehmlichkeiten. Diese Kategorien richten sich an unterschiedliche Kundensegmente und Vorlieben.

2. Vorverkaufsrabatte:

Ein gemeinsames Merkmal des Bermuda-Plans sind Rabatte für Buchungen im Voraus. Je früher eine Reservierung erfolgt, desto höher ist der mögliche Rabatt. Dies ermutigt Gäste, ihre Reisen im Voraus zu planen und sich auf ihren Aufenthalt einzulassen.

3. Nicht erstattungsfähige Preise:

Einige Tarifkategorien des Bermuda-Plans sind möglicherweise nicht erstattungsfähig. Gäste erhalten erhebliche Ermäßigungen, wenn sie sich verpflichten, ihre Reservierungen nicht zu stornieren oder zu ändern. Dadurch verringert sich das Risiko des Hotels, durch kurzfristige Stornierungen Umsatzeinbußen zu erleiden.

4. Begrenzte Verfügbarkeit:

Um ein Gefühl der Dringlichkeit und Exklusivität zu erzeugen, schränken Hotels häufig die Verfügbarkeit bestimmter Preiskategorien ein. Dies ermutigt potenzielle Gäste, schnell zu buchen, bevor die gewünschten Preise oder Zimmertypen ausverkauft sind.

5. Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten:

Der Bermuda-Plan kann Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten bieten. Beispielsweise können Gästen, die eine günstigere Zimmerkategorie buchen, gegen Aufpreis Upgrades auf bessere Zimmer, zusätzliche Annehmlichkeiten oder erweiterte Dienstleistungen angeboten werden.

6. Revenue-Management-Strategie:

Die Umsetzung des Bermuda-Plans ist Teil einer Revenue-Management-Strategie, die darauf abzielt, die Einnahmen des Hotels zu maximieren, indem das Angebot (verfügbare Zimmer) mit der Nachfrage (Gästepräferenzen und Buchungsmuster) in Einklang gebracht wird. Dadurch können Hotels in Spitzenzeiten höhere Preise erzielen und in schwächeren Zeiten preisbewusste Reisende anlocken.

7. Prognosen und Analysen:

Die erfolgreiche Umsetzung des Bermuda-Plans hängt von einer genauen Nachfrageprognose und Datenanalyse ab. Hotels nutzen historische Buchungsmuster, Markttrends und Wettbewerbspreise, um die optimale Preisstrategie und Verfügbarkeit von Tarifkategorien zu ermitteln.

Es ist wichtig zu beachten, dass die spezifischen Details des Bermuda-Plans je nach Hotelkette und Hotel unterschiedlich sein können. Das Ziel dieses Plans besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen der Gewinnung von Gästen, der Optimierung des Umsatzes und der Aufrechterhaltung der Gästezufriedenheit zu finden, indem eine Reihe von Optionen angeboten werden, die auf unterschiedliche Vorlieben und Budgets zugeschnitten sind.