Der kanadische Zoll fällt in den Zuständigkeitsbereich der Canada Border Services Agency (CBSA). Die CBSA operiert an 119 Landgrenzübergängen, 13 internationalen Flughäfen, 27 Bahnübergängen und drei internationalen Postverarbeitungszentren. Als Teil ihrer Zollverantwortung erhebt die CBSA anwendbare Steuern und Abgaben auf Waren, die durch kommerziellen Versand, per Post und mit Besuchern ins Land kommen. Neben der Erhebung von Steuern und Abgaben zielt die CBSA darauf ab, verbotene Gegenstände am Eintritt nach Kanada zu hindern und sicherzustellen, dass keine in das Land eingeführten Waren gegen kanadische Gesetze oder Vorschriften verstoßen.
Schritt 1: Öffnen Sie Ihren Webbrowser und E-Mail-Dienst.
Schritt 2: Verfassen Sie eine E-Mail-Nachricht zu Ihrer Anfrage. Verfassen Sie eine einfache Nachricht mit Ihrer Frage oder sonstiger Kommunikation für die CBSA. Die CBSA besteht darauf, dass Sie keine persönlichen Daten wie Ihre Wohnadresse, Passnummer oder Kreditkartennummer oder Anhänge in Ihre E-Mail-Nachricht aufnehmen. Die CBSA löscht automatisch alle Nachrichten mit Anhängen oder detaillierten persönlichen Informationen.
Schritt 3: Senden Sie Ihre E-Mail-Nachricht an Contact@cbsa.gc.ca. Alternativ können Sie einen physischen Brief per Post an die CBSA senden: Canada Border Services Agency, Ottawa, ON, Canada, K1A 0L8.
Schritt 4: Sammeln Sie alle relevanten Informationen oder Dokumentationen zu Ihrer Anfrage. Halten Sie alle Informationen bereit, die für Ihren Fall relevant sein könnten, bevor Sie Ihren Anruf tätigen. Relevante Informationen können Ihre Passnummer, die von der CBSA zugewiesene Fallnummer oder die Daten umfassen, an denen Sie oder Ihr Material den kanadischen Zoll passiert haben.
Schritt 5: Rufen Sie die CBSA an. Aus Kanada: 1-800-461-9999 oder 1-800-959-2036 (für Service auf Französisch). Außerhalb Kanadas: 204-983-3500 oder 204-983-3700 (für Service auf Französisch).
Schritt 6: Erklären Sie dem CBSA-Agenten Ihr Anliegen. Der Agent wird Ihren Anruf an die entsprechende Abteilung oder das entsprechende Personal weiterleiten.
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