Southwest Airlines und seine Passagiere unterliegen allen Regeln der Federal Aviation Administration und der Transportation Security Administration. Eigene Richtlinien können von Wettbewerbern abweichen – besonders bei Sitzplatzvergabe und Gepäck.
Bei Southwest gibt es keine reservierten Sitze. Ticketierte Passagiere werden in drei Gruppen eingeteilt (nach Buchungszeitpunkt), die nacheinander an Bord gehen und sich ihren Platz selbst aussuchen.
Zwei Aufgabegepäckstücke kostenlos, ein Handgepäckstück plus ein persönlicher Gegenstand (Handtasche, Aktentasche, Laptop). Aufgabegepäck: max. 50 lbs (22,7 kg) und 62 linear inches (157 cm). Handgepäck: max. 40 lbs (18 kg) und 10×16×24 Zoll (25×40×60 cm).
Persönliche Snacks an Bord erlaubt. Essensbehälter zählen als persönlicher Gegenstand, sofern sie nicht wegwerfbar sind.
Kinder 5–11 Jahre dürfen auf Direktflügen (Nonstop oder ohne Flugzeugwechsel) allein reisen, Altersnachweis (z. B. Geburtsurkunde) kann verlangt werden. Kinder unter 5 Jahren müssen von einem ticketierten Passagier ab 12 Jahren begleitet werden.
Per Bundesvorschrift dürfen Passagiere nicht an Notausgängen sitzen, wenn sie diese nicht lokalisieren, bedienen und schnell durchqueren können.
Southwest Airlines: führende Low-Cost-Airline seit Mitte der 90er. Laut Jody Hoffer Gittell („The Southwest Airlines Way“) Ergebnis wirtschaftlicher Verschiebungen (Billigflug-Nachfrage). Modell: Kurzstrecken, Niedrigpreise. Hohe Margen durch Festhalten am Modell & TSA-Vorgaben. Handgepäck TSA-
Gängige Gegenstände können an Bord eine Gefahr darstellen – daher setzt die Transportation Security Administration (TSA) Beschränkungen durch. American Airlines hält sich an die TSA-Richtlinien und untersagt bestimmte Gegenstände an Bord. Körperpflegeprodukte In Aufgabe- und Handgepäck erlaubt. Beh
TSA setzt nationale Mindeststandards, aber jede Airline hat eigene Regeln für Größe, Gebühr, Stückzahl. Southwest fliegt nur US-Inlandsstrecken. Stückzahl 1 Handgepäckstück + 1 persönlicher Gegenstand (Laptop, Handtasche, Aktentasche, Kameratasche, Einkaufstasche vom Terminal). Größe Max. 25 × 40
