Was sind Warenwirtschaftssysteme? Definition und Nutzen

Warenwirtschaftssysteme (WWS) verfolgen den Bestand vom Wareneingang im Einzelhandel bis zum Verkauf jedes einzelnen Artikels. Der Unternehmenserfolg hängt maßgeblich davon ab, wie effizient der Lagerbestand gemanagt wird. Erfindungen wie Strichcodes ermöglichen es, exakt nachzuvollziehen, wie viele Einheiten in einem bestimmten Zeitraum verkauft wurden. So wissen Einkäufer, wie gut ein Artikel läuft und ob Nachbestellungen nötig sind. Moderne Systeme lösen Bestellungen sogar automatisch basierend auf Verkaufszahlen aus. Zudem erfassen sie, wie viel von einem Produkt in einem bestimmten Zeitraum unverkauft bleibt.

Kundenbindung

Effektive Warenwirtschaftssysteme sorgen dafür, dass Kunden dem Geschäft treu bleiben, weil gesuchte Produkte stets vorrätig sind. Zeit ist eine der wertvollsten Ressourcen für Verbraucher – sie kaufen dort ein, wo sie fündig werden. Gute Systeme minimieren die Frustration, ein gewünschtes Produkt nicht vorzufinden.

Absatzprognose

WWS ermitteln präzise, wie viel Umsatz ein bestimmtes Produkt in einem definierten Zeitraum generiert hat. Daraus lassen sich verlässliche Absatzprognosen für die Zukunft erstellen. Genaues Forecasting ermöglicht bessere Planung. Viele Unternehmen scheiterten, weil sie zukünftige Verkäufe nicht korrekt einschätzen konnten – die Folge: Überproduktion oder Lieferengpässe.

Digitalisierung & RFID

Software steuert moderne Warenwirtschaftssysteme. Ein Fortschritt ist die RFID-Technologie (Radio Frequency Identification): Ein Mikrochip sendet Produktdaten an ein Lesegerät – ohne Sichtkontakt und mit mehr Informationen als ein Strichcode.

Lagerverfolgung

Der Vorteil von RFID: Artikel können aus mehreren Metern Entfernung gescannt werden. In Hochregallagern lässt sich Bestand erfassen, ohne jeden Artikel physisch anzufahren oder zu bewegen. Genauigkeit ist entscheidend, um Angebot und Nachfrage basierend auf Ist-Bestand und Verkäufen abzugleichen.

Menschlicher Faktor

Systeme werden von Menschen entwickelt und bedient. Wenn ein Filialleiter eine geplante Werbeaktion kennt, kann er zusätzlichen Bestand ordern. Geplante Aktionen sollten im System hinterlegt werden, um den erwarteten Absatzanstieg abzufedern. So stellt das System sicher, dass Angebot die gesteigerte Nachfrage deckt.