Mietwagen gestohlen: Sofortmaßnahmen, Haftung & Prävention

Mietwagendiebstahl: Schock, Kostenfalle, Versicherungsdschungel. Schnelles, richtiges Handeln begrenzt Schäden.

1. Sofortmaßnahmen (Reihenfolge!)

1. Polizei rufen (110 / lokale Notruf). Anzeige aufnehmen lassen. FIN (Fahrgestellnummer) aus Mietvertrag nennen.
2. Gestohlene Dokumente/Karten sperren: Kreditkarten (Sperrhotline 116 116), Ausweis (Behörde), Handy (Provider).
3. Vermieter kontaktieren: Lokale Station oder 24h-Hotline (aus Vertrag). Vertragsnummer bereithalten. Meist: Ersatzwagen sofort gestellt.
4. Eigene Versicherung informieren: Kfz-Versicherung (Mallorca-Police), Kreditkarten-Versicherung, Reiseversicherung. Schadensmeldung starten.

2. Haftung & Kulanz

• Grundsatz: Mieter muss Fahrzeug im Originalzustand zurückgeben. Diebstahl entbindet nicht automatisch von Haftung.
• Grobe Fahrlässigkeit (Schlüssel im Zündschloss, offenes Fenster, unverschlossene Tür, Alkohol/Drogen, unbefugter Fahrer) → Versicherungen lehnen ab, Mieter haftet voll (Zeitwert + Mietausfall + Verwaltung).
• Kein Verschulden: Eigene Vollkasko / Kreditkarten-Cover / Vermieter-Versicherung greifen – aber SB (Selbstbehalt) fällig, außer Super CDW (SB=0).
• Vermieter-Rechnung: Fristen beachten (oft 30 Tage). Eigene Versicherung prüft, ob sie zahlt.

3. Prävention (Checkliste bei jedem Stopp)

• Fenster zu, Türen verriegelt (Zentralverriegelung prüfen).
• Keine Wertsachen sichtbar (Kofferraum, Handschuhfach, unter Sitz).
• Motor aus, Schlüssel abziehen – auch bei kurzem Aussteigen.
• Beleuchtete, belebte Parkplätze bevorzugen.
• Lenkradkralle / OBD-Saver (bei Langzeitmiete) nutzen.
• Niemals unbefugte Personen fahren lassen.
• Nicht unter Einfluss fahren.

Wichtig: Vor Miete Versicherungsdeckungen (eigene, Kreditkarte, Vermieter) schriftlich prüfen & Lücken schließen (Super CDW). Im Schadenfall: Ruhe bewahren, Protokoll führen, Fristen wahren.