Anleitung: Einstiegspunkt bei E-Ticket ändern

Bahntickets haben einen „Boarding Point“ oder „Originating Station“ – den Ort, wo die Fahrt beginnt. Wenn Sie per Bahn reisen, möchten Sie vielleicht den Einstiegspunkt ändern, wenn sich Reisepläne ändern. Haben Sie bereits ein E-Ticket, prüfen Sie die Richtlinien der Bahngesellschaft. Manche erlauben Änderungen, andere nicht nach Buchung. Höhere Klassen (z. B. 1. Klasse) haben oft mehr Änderungsmöglichkeiten.

Anleitung

  1. Kontaktieren Sie den Bahnservice-Anbieter. Auf der Rückseite des ausgedruckten E-Tickets oder in der Bestätigungs-E-Mail finden Sie Kontaktdaten, oder besuchen Sie die Website und suchen „Kontakt“.

  2. Bitten Sie um einen Kundenservice-Mitarbeiter, um eine bestehende Reservierung zu ändern.

  3. Erklären Sie, dass Sie den Einstiegspunkt ändern möchten. Wenn erlaubt und die Strecke länger wird, zahlen Sie den Aufpreis. Bei kürzerer Strecke erhalten Sie evtl. Erstattung. In jedem Fall kann eine Änderungsgebühr anfallen.

  4. Bitten Sie um Bestätigung per E-Mail inkl. neuem E-Ticket mit neuem Einstiegspunkt. Ticket ausdrucken oder Bestätigungsnummer notieren und zum Bahnhof mitnehmen.

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