Registriert das Ticket Linie . Gehen Sie auf die Theke und Ticket-Agent , wenn Sie an der Reihe ist .
Lächeln und sagen, an den Agenten : "Hallo . Sehe ich da eine frühere Flug verlassen in der 'X' Anzahl der Minuten . Gibt es verfügbar Sitze auf sie? "
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Hören Sie ihre Antwort . Antworten auf eine positive Antwort und sagte: " Wäre es möglich für mich, eine bestätigte Sitz auf dem Flug erhalten oder fliegen Standby ? Würde ich es so sehr zu schätzen wissen. " Keep smiling .
3
Bereiten Sie Ihr Gepäck -Tags , als sie auf dem Computer. Hören Sie ihre Antwort und reagieren : "Ja. Ich werde diesen Platz zu nehmen . Der Gang ist in Ordnung. Ich schätze Ihre Unterstützung. Sie haben eine enorme Hilfe." Reichweite für Ihr Ticket und gehen weg mit einem Lächeln.
4
zu einer negativen Reaktion mit einem höflichen reagieren , "Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Tat ich hoffe früher nach Hause kommen." Lächeln Sie und akzeptieren Sie Ihre Tickets .
5
auf einen Antrag auf Gebühren, die von lächelt und schaut ihr in die Augen , wie Sie sagen, zu reagieren " Gibt es trotzdem diese Gebühren verzichtet werden kann ? Ich selten reisen und hadn ' t für diese Gebühr budgetiert. Außerdem fliegen durch meine früheren , Ich Füllen eines leeren Platz auf der abgehenden Flug und verlassen Zeit für Sie, meine alten Sitz zu verkaufen. können Sie verzichten auf die Gebühr als eine einmalige Höflichkeit ? "
Ziehen Sie Ihre Kreditkarte und geben es ihr , wenn die Antwort ist nein. Registrieren Sie den Erhalt und akzeptieren Sie Ihre Tickets .
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