Geschäftsreise-Änderung oder Naturkatastrophe (z. B. Vulkanasche Island 2010: >83 % Europa-Flüge gestrichen) erfordern Umbuchung. Egal ob direkt bei Delta oder Drittanbieter gebucht – Delta.com ermöglicht Änderungen.
„Itineraries and Check-In“ (Menü „Traveling and Check-in“) wählen. Suchkriterium anklicken (SkyMiles, Bestätigung, Kreditkarte, eTicket). Daten eingeben, dunkelblaues „Search“ klicken.
Neuer Bildschirm: blau-weißer Reiter „Change flight“ oben rechts. Bestehende Buchung anzeigen: SkyMiles-Nr., eTicket-Nr. oder letzte 4 Kreditkartenziffern.
Zu ändernden Flugabschnitt anklicken, neues Datum/Abflug/Ziel eintragen, „Search“ (unten rechts).
Neuen Flug wählen („Select“). Zusammenfassung: alter vs. neuer Preis + Umbuchungsgebühr (Inland 150 $, Ausland 250 $). Differenz zahlen. Neuer Flug günstiger? Differenz wird von Gebühr abgezogen. „Continue“ (unten rechts).
Kreditkartendaten eingeben, „Purchase“ (unten rechts). Bestätigung + neuer Reiseplan + Quittung. Prüfung: Bestätigungs-E-Mail oder „Itineraries and Check-in“ auf Delta.com.
Durch die Zunahme von Online-Flugbuchungen, die den Prozess auf einen einfachen Klick reduzieren, passieren Namensfehler schnell. Ein Tippfehler, eine falsche Schreibweise oder die Angabe des Mädchennamens statt des Ehenamens können bei der Ticketnutzung große Probleme verursachen. Flugtickets sind
Jede Airline boardet anders – nach Privilegien/Clubs. Delta (delta.com) nutzt als einzige „Zone Block Boarding“: Gruppen nach Ticketart, Clubmitgliedschaft, Kabine. Wege, vor dem allgemeinen Boarding an Bord zu kommen. Anleitung Top Elite werden oder First Class fliegen: Delta-Vielflieger (Meilen/
E-Tickets (elektronische Tickets) sind elektronische Reservierungs-/Ticketdatensätze bei der Airline. Haben Papierkarten abgelöst. Check-in: Name, Buchungscode, Ausweis. Komfort: Online-Check-in, Self-Service-Kioske. Da zentral im Reservierungssystem: Änderungen einfach – per Anruf bei Airline oder
