Kostenlose Leistungen bei wetterbedingten Flugausfällen

Flugausfälle sind ein unvermeidlicher Nachteil des Flugverkehrs. Neben Thanksgiving ist die Weihnachtszeit eine der verkehrsreichsten Reisezeiten (Travel Insurance Review) – genau dann, wenn tückisches Winterwetter beginnt. Ein wetterbedingter Flugausfall bei festem Ankunftstermin bedeutet, dass Sie wahrscheinlich nichts weniger als Erstattung oder Gutschrift für spätere Reise akzeptieren wollen.

Anleitung

1. Zum Check-in-Schalter Ihrer Airline gehen und fragen, wie Sie entschädigt werden. Antwort: „Gar nicht“ oder „Weiß nicht“ – bitten Sie, mit dem Vorgesetzten zu sprechen.
2. Fest, aber höflich mit dem Vorgesetzten sprechen. Der wird wahrscheinlich sagen: keine anderen Flüge, noch keine Gutscheine. Geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Telefonnummer und bitten Sie, anzurufen, sobald entschieden ist, was für Betroffene getan wird.
3. Einen Flughafenmitarbeiter nach einer Telefonnummer für Erstattung fragen. Nicht am Flughafen? Airline-Namen online suchen.
4. Kundenservice der Airline anrufen und mitteilen, welcher Flug ausfiel. Je nach Airline: Gutschrift für anderen Flug oder Hotel + Essensgutschein bis Wetterbesserung; alternative Beförderung – oder gar nichts.