Wie , um einen Gratis Zimmer-Upgrade Get

Bitte um ein kostenloses Upgrade kann eine unangenehme Erfahrung sein. Doch bis Sie fragen, du wirst nie wissen . Es gibt viele Faktoren in einem Hotel in der Lage , Sie zu aktualisieren , vor allem für freie beteiligt. Viele Menschen versuchen, ein Upgrade beschweren sich über Service oder Mängel , denen sie begegnen zu sichern. Während viele Male das funktioniert, es sei denn, Sie planen, nie zu diesem Hotel zurückkehren , versuchen Sie diese wie Sie wahrscheinlich am Ende endlos in ihr System als "Problem Gast " gekennzeichnet vermeiden. Der beste Ansatz zu verdienen ein kostenloses Upgrade ist , mit den Mitarbeitern zu kommunizieren , bevor , bei der Ankunft und während Ihres Aufenthaltes. Anleitung
Pre -Arrival
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Anruf oder E-Mail General Manager des Hotels oder Front Office Manager etwa zwei Wochen vor Ihrer Ankunft. Stellen Sie sich und erklären , dass Sie wirklich aufgeregt in sein Eigentum bleiben. Wenn Sie etwas Besonderes zu feiern sind , lassen die Mitarbeiter wissen, aber ehrlich sein. Besondere Anlässe in der Regel zu inspirieren , um Ihnen eine Flasche Sekt oder Obstkorb und nicht senden Updatemöglichkeit .
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Geben Sie die Hotels mit den Angaben über die Art von Zimmer Sie gebucht haben, und erwähnen, dass Sie es gerne in ein schöneres Zimmer gebracht werden, wenn sie über die Verfügbarkeit. Da die meisten Hotels " Up-Selling " oder bieten ermäßigte Sätze für High-End- Zimmerarten , können sie zitieren Sie eine Upgrade- Preis. Wenn die Eigenschaft hat ein Treueprogramm , und Sie Mitglied sind, informieren Sie das Hotel Ihren Status im Programm. Einige Ketten automatisch ihre Top-Tier- Gäste Upgrade als Zusatzleistung .
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Seien Sie höflich und anerkennend . Diese Menschen bekommen viele Anfragen pro Tag , sechs der 10 Gäste kontaktieren , ihnen etwas fehlt. Der Schlüssel hier ist sie wissen Sie kommen zu lassen . Eine gute GM oder Front Office Manager wird immer Notizen machen in der Reservierung über jede Interaktion sie mit einem Gast hat .
Check-in
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Wählen Sie Ihre Ankunftszeit mit Bedacht . Ankunft vor dem Check -in-Zeit kann manchmal zu Ihren Gunsten zu arbeiten. Wenn das Hotel ist in der Nähe von Kapazität , stehen die Chancen nicht zu viele Zimmer fertig sein , bis der angegebenen Check -in-Zeit . Beim Einchecken , wenn Ihr Zimmer nicht bereit ist , kann man immer fragen, ob es etwas gibt, bereit, in einer anderen Kategorie . Auf der anderen Seite , midevening nach dem großen Ansturm der Ankunft anreisen, können zu Ihren Gunsten auch funktionieren. Es kann eine High-End- Raum zur Verfügung.
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Bringen Sie etwas für die Rezeption. Seien wir ehrlich , es scheint wie Bestechung , aber jeder liebt einen guten Snack für die Arbeit . Wenn Sie einen berühmten Keks oder Schokolade in Ihrer Heimatstadt haben , bringen Sie es . Denken Sie daran, dass die meisten Hotels erkennen, eine riesige Menge an zusätzlichen Einnahmen für Upgrades heute so frei, nicht ohne weiteres angeboten werden. In der Tat, die Mehrheit der Hotels geben ihre Rezeption Agenten einen kleinen Prozentsatz der Einnahmen für sie einbringen , um Menschen in höheren Kategorie Zimmer .
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mit Rezeption Mittel interagieren. Vermeiden Sie peinliche Stille . Machen Sie ein , mit wem ist die Überprüfung Sie in. In vielen Eigenschaften werden Agenten ausgebildet, um emotional zu verbinden mit ihren Gästen um die höchste Loyalität und besten Social-Media- Kommentare zu erzielen. Nutzen Sie die Gelegenheit zu bekommen, um sie und ihre Interessen kennen. Im schlimmsten Fall , Sie gehen weg mit einem reduzierten Upgrade- Rate , ein Freund oder beides.