Wie CRM im Tourismus zu erreichen

CRM steht für Customer Relationship Management . Das Ziel des CRM ist es, alle Kunden Folgeaufträge . Wenn gut gemacht, kann CRM auch Stammkunden wiederum über Mund-zu- Mund-Marketing in eine Armee der Vermarkter . Angesichts des hohen Wettbewerbs und Ermessens Kosten des Tourismus , ist CRM unerlässlich.
Was Sie
Social Networking-Konten
ein Treueprämien -Programm
Anleitung
Suche nach potenziellen
Brauchen Touristen
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erstellen Sie eine Präsenz auf den wichtigen sozialen Netzwerken und dann sponsern Gruppen, die in der Nähe wohnen . Dies wird das Bewusstsein für Ihre Reiseziel für diejenigen, die in der Gegend sein wird besser sein. Wenn eine positive Meinung erzeugt wird, wird das soziale Netzwerk auch Ihr Geschäft zu fördern .
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An das soziale Netzwerk für Touristen. Dann vermarkten auf sie. User-Communities auf den Tourismus haben mehrere Zwecke . Sie bieten ein offenes Forum für Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen für die Anwendergemeinde bezogen bieten . TourNCare , Tripatini und GoAbroad sind Beispiele für soziale Netzwerke ausschließlich für Touristen und Reisende. Marketing in diesen Nutzergemeinschaften erreicht die Verbraucher , die bereits selbst als interessiert Tourismus identifiziert.
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Verwenden Sie selbstgesteuertes Kontaktformulare . Internet-Nutzer nur selten Teil mit ihren persönlichen Daten zu Marketingzwecken. So selbstgesteuerte Benutzerkontaktformulareerfordern einen Austausch oder das Aussehen von einem. Dazu kann auch der Kunde sich für Mailing-Listen im Gegenzug für Rabatte oder Eingabe seiner Kontaktdaten im Gegenzug für eine Chance auf einen Preis. Diese Mailing-Listen können dann für gezielte Marketing-Kampagnen verwendet werden.
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Verbessern CRM mit Personalisierung. Personalisierung können Kunden eine personalisierte , wenn nicht angefertigt, touristischen Erlebnis zu schaffen. Dies kann , indem Kunden ihre eigenen Preis auf einer Reise erfolgen. Es kann auch so sein Kunden ihren Urlaub , um ihren Wunsch statt Kauf eines Standard-Paket anpassen. Personalisierung erhöht emotionale Investition des Kunden in der Erfahrung , häufig die Steigerung ihrer Meinung von ihm und den Dienstanbieter .
Erstellen Wiederholen Business-Hotels 5

Angebot Treueprämien . Vergütung der Treue bedeutet den Kunden Extras, Vergünstigungen oder Belohnungen für Folgeaufträge . Die häufigsten Treueprämien im Tourismus sind Hotelpunkte und Vielflieger-Meilen . Treueprämien Erhöhung Wiederholungsgeschäft .
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Reward Verweise. Verweise von Freunden und Familie haben mehr Einfluss als eine Anzeige . Lohnende Überweisungen hilft, neue Kunden zu einem günstigen Preis . Wenn die Einladungen sind an Bindungsprogramme gebunden , es hilft auch, um wieder die Bezugnahme Kunden.
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Investieren Sie in eine langfristige Beziehung über Pässe . Wenn der Kauf eines Zwei- Tages-Pass ist nur ein Bruchteil mehr als einem einzigen Besuch , werden potenzielle Stammkunden sie zu kaufen. Saison oder Jahreskarten fahren Kunden , ihr Geschäft zu wiederholen , um mehr Wert für ihr Geld bekommen . Ermutigen Verkauf von Saisonkarten mit Rabatten auf Waren oder kostenlose Einzeltickets .