CRM (Customer Relationship Management) = Ziel: Aus Gästen Stammgäste & Weiterempfehler machen. Im Tourismus (hoher Wettbewerb, diskretionäre Ausgabe) essenziell.
Kernprinzip: Jeder Kontaktpunkt (Buchung, Ankunft, Aufenthalt, Abreise, Nachbereitung) als Beziehungs-Chance nutzen. Daten DSGVO-konform sammeln & für personalisierte Angebote einsetzen.
SkyMiles = Delta Vielfliegerprogramm. Neben Prämienflügen gibt Medallion Status Zusatzvorteile: Priority Boarding/Check-in, Wunschsitze, Wartelisten-Priorität, kostenlose Upgrades, Bonusmeilen. Status durch Medallion Qualification Miles (MQMs) auf Delta/Partnern oder geflogene Qualification Segments
Richtiges Verpacken schützt Geschirr, Porzellan, Glas und Zerbrechliches beim Umzug. Geschirrkartons (Dish Packs) sind speziell dafür konstruiert – aus dicker, stabiler Wellpappe. Auch Figuren und Spiegel gehören hinein. Für beste Ergebnisse: Küchen- und Esszimmerwertsachen sammeln, Zeit einplanen,
Mit Beginn der Sommersaison planen viele Familien Reisen ins Ausland. Bevor die Koffer gepackt und der Flughafen angefahren wird, muss ein wichtiger Punkt auf der Checkliste abgehakt sein: Eltern und Kinder benötigen aktuelle, gültige Reisepässe, um die Vereinigten Staaten zu verlassen. Das US-Außen
