Reisende prepping für eine bevorstehende Reise kann manchmal finden sich fragen, ob sie online zu buchen , sollten sich , rufen Sie Hotels und Fluggesellschaften direkt oder einfach von Hand die ganze Aufgabe über zu einem unabhängigen Reisebüro. Aus Bequemlichkeit zu steuern , obwohl, es gibt eine Reihe von Vorteilen, die keine Online- Buchung der ideale Weg, um Reise reservieren.
Convenience
Online-Reservierung entfernt viel persönlichen Kontakt aus der Reisebuchungsprozess . Buchung eines Hotels oder Flugbuchungüber das Telefon erfordert häufig eine Einwahl zu einem komplizierten Interactive Voice Response (IVR) Menü Auswahl mehrdeutig Optionen , dann in der Warteschlange warten, um an ein Callcenter zu reden.
Online-Reservierung können in der Regel zu jeder Tageszeit an jedem Tag des Jahres durchgeführt werden , und beseitigt die Notwendigkeit für eine repräsentative warten. Bei Flugreisen Reservierungen, fügt Online Buchung eine weitere Maßnahme der Bequemlichkeit, so dass Reisende elektronisch Check-in für den Flug , bevor er für den Flughafen.
Sicherheit
Neben der bequemen , Buchung der Reise Online ist auch weitaus sicherer als herkömmliche Methoden der Buchung. Wenn sich ein Benutzer Bücher eine Reservierung online, nur wesentliche Informationen für die Transaktion wird gesammelt. Darüber hinaus wird jedes persönliche und Zahlungsinformationen über eine sichere Verbindung gesammelt , die Verschlüsselung sensibler Daten auf dem Computer des Benutzers , bevor sie über das Internet geschickt wird.
Wenn ein Reisender in Zifferblätter an ein Callcenter oder ruft ein Hotel direkt , wird er oft aufgefordert, seine Kreditkartennummer und andere sensible Informationen zu einem Fremden, der in vielen Call Center -Umgebungen , hat nur minimale Verantwortlichkeit für den Missbrauch von Kundendaten zur Verfügung stellen .
Kosten
Wenn eine Reservierung oder Kauf online bearbeitet , verlässt das Reiseunternehmen auf der Automatisierung (statt Manpower ), um den Buchungsvorgang zu behandeln. Da es keine Notwendigkeit, Mitarbeiter zu bezahlen , um diesen Prozess zu behandeln , Reiseunternehmen können die finanziellen Einsparungen an die Kunden in Form von Rabatten, Gutscheinen und speziellen Online- Preise weiterzugeben . Viele beliebte Hotelketten bieten "nur online" Raten, die deutlich niedriger als bei anderen Preise sind , und cost Fluggesellschaften wie Southwest , Airtran und Jet Blue Angebot " Web Special" Preisgestaltung, die für diejenigen, die Online-Buchung nur verfügbar ist .
Steuer
Control ist wohl der überzeugendste Vorteil der Online-Buchung. Wenn ein Reisender Bücher eine Hotelreservierung online, zum Beispiel , kann er sofort sehen, alle verfügbaren Zimmer, Raumkonfigurationen und Annehmlichkeiten. Wenn das Quartier hat seine Normen nicht erfüllen , kann er auch sehen, ähnliche Informationen aus dem hoteleigenen Konkurrenten . Airlines nehmen diese Kontrollmaßnahme einen Schritt weiter , so dass die Gäste nicht nur , um alle möglichen Flugarrangements zu sehen , sondern auch auf einen bestimmten Sitzplatz auszuwählen , bitten Mahlzeit oder einen Snack -Optionen , und selbst für den niedrigsten möglichen Tarif (oder anwendbaren Rabatte) zu suchen.
Online-Reservierung auch erfordert nicht die Interaktion mit einer anderen Person , so kann der Reisende alle möglichen Optionen und Preise aus erster Hand zu sehen; zusätzlich kann Internet- versierte Reisende selbst suchen Unterkünfte nicht verfügbar für Reisebüros, die mit Partnerunternehmen zu arbeiten. Wenn die Online-Buchung abgeschlossen ist, kann der Reisende sogar sehen - und natürlich , Print - seine Bestätigung Informationen direkt von seinem Computer
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