AAA Hotel-Bewertungskriterien

AAA nutzt ein System für Hotels in Nordamerika. Hotels müssen sich zur Bewertung bewerben. Bei Annahme: persönliche Vor-Ort-Prüfung. Prüfer sind von AAA geschult, was sie bei jedem Haus beachten müssen. Jedes Hotel wird einmal jährlich inspiziert. 27 Grundanforderungen decken Sicherheit, Sauberkeit, Komfort ab. Fünf Diamanten = Höchstbewertung, schwer zu erreichen: 2009 <100 Hotels in Nordamerika damit ausgezeichnet.

Ein-Diamant-Bewertung

Für die meisten Hotels leicht erreichbar. Meist Budget-Unterkünfte. Grundlegendes Gebäude & Außenanlage. Zimmer funktional: Wand-TV, Basis-Toilettenartikel, Telefon, Snack-/Eisautomaten. Keine Sicherheits-/Sauberkeitsmängel (sonst keine AAA-Empfehlung). Preis/nacht ca. 40 $.

Zwei-Diamant-Bewertung

Voraussetzungen: Gute Straßenansicht, überdachter Auffahrt zum Lobby-Eingang. Schöne Deko & Sitzgelegenheiten in Lobby. Essensangebot (kontinentales Frühstück oder Restaurant). Zimmer: TV mit Fernbedienung, Kleiderstange, Toilettenartikel, Waschtisch außerhalb von Toilette/Dusche, passende Möbel. Beleuchteter Parkplatz, Münzwäscherei. Preis/nacht ca. 80 $.

Drei-Diamant-Bewertung

Bessere Straßenansicht als 2 Diamanten. Gepäckwagen, Holz-/Fliesenboden mit Teppichläufern. Lobby mit Geschenkshop/Ecke. Pool, Whirlpool, Fitnessraum. Besseres Essen: volles Frühstücksbuffet oder höherwertiges Restaurant. Größere Zimmer, bessere Bettwäsche, Schränke mit Bügeln. Kaffeemaschine, Föhn, Filmoptionen, Internetzugang. Evtl. Wäscheservice. Preis: 100–200 $/Nacht.

Vier-Diamant-Bewertung

Hervorragende Straßenansicht, gehobene Architektur & Deko: Marmorböden, Granitarbeitsplatten, hochwertige Bettwäsche. Lobby: großer Geschenkshop, Concierge. Pool/Fitness: Spa, Dampfbad, Poolside-Service, hochwertige Geräte. Vollservice-Gourmetrestaurant mit Lounge. Zimmer: Duvet über Komforter, TV-Schrank, Minibar, Bügeleisen/-brett, hochwertige Badböden (Keramik), große weiche Handtücher, Premium-Toilettenartikel, Gepäckständer, Highspeed-WLAN, Wäscheservice. Preis: 150–300+ $/Nacht.

Fünf-Diamant-Bewertung

Hauptunterschied zu 4 Diamanten: Serviceniveau. 5-Diamant-Hotels müssen exzellenten Service bieten: Gäste namentlich begrüßen, aufs Zimmer begleiten, Pralinen auf Kissen, Bedürfnisse antizipieren bevor geäußert. Lobby mit Antiquitäten. Pool/Fitness mit Personal. Vollservice-Spa, mehrere Gourmetrestaurants, mind. eine Lounge. Zimmer: höchste Qualität bei Bettwäsche, Möbeln, Kunst; Schränke mit mehreren Kissen, Regenschirm, Bademantel, CD-Player/CDs, Fax, beste Toilettenartikel. Oft Business-Schreibtisch & Computer im Zimmer.

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