Einen Bewertungsbericht für Busbahnhöfe schreiben

Busreisen sind eine beliebte Art, das Land zu bereisen. Busunternehmen stellen Terminals bereit, in denen Fahrgäste auf ihren Bus warten. Ein gut gestaltetes und verwaltetes Terminal kann die Kundenzufriedenheit enorm beeinflussen; bei einem Layover in einem schlechten Terminal wird eine Verspätung zur Qual. Ein Bewertungsbericht eines Busbahnhofs hilft anderen zu wissen, was sie auf ihrer Reise erwartet.

Anleitung

1. Schritt 1: Sammeln Sie die Details für Ihren Bericht. Diese reichen von Grundlagen (Standort, Öffnungszeiten) bis zu abstrakteren Aspekten. Gehen Sie durch das Terminal und notieren Sie, wie schnell die Schalter vorankommen. Bewerten Sie die Sauberkeit, besonders der Toiletten. Fragen Sie Mitarbeiter, um deren Hilfsbereitschaft einzuschätzen.
2. Schritt 2: Gliedern Sie Ihren Bericht mit den geplanten Abschnitten: Titelseite, Inhaltsverzeichnis, Executive Summary, Referenzen, Anhänge.
3. Schritt 3: Verfassen Sie zuerst die Executive Summary. Geben Sie Ihre ehrliche Bewertung des Busbahnhofs ab. Untermauern Sie sie mit Beweisen für Fairness und Objektivität. Beispiel: „Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und kompetent. Ich stellte drei verschiedenen Mitarbeitern drei verschiedene Fragen zu den Einrichtungen – alle konnten korrekt antworten.“ Die Executive Summary sollte auch ernste Schlussfolgerungen enthalten. Wenn Sie vom Busbahnhof abraten, sagen Sie das frühzeitig.
4. Schritt 4: Teilen Sie den Hauptteil in relevante Abschnitte: Unterkünfte/Sitzplätze, Schalter-Komfort, Verpflegungsmöglichkeiten, Sauberkeit usw. Die Monash University empfiehlt, Einleitung und Schluss als Rahmen für den Hauptteil zu sehen. Während die Executive Summary nur Ergebnisse zusammenfasst, geht der Hauptteil in die Tiefe Ihrer Bewertungsgründe.
5. Schritt 5: Erstellen Sie das Inhaltsverzeichnis. Fügen Sie Referenzen am Ende des Berichts hinzu.