Hotelanfragen stellen – E-Mail oder Post

Feedback (positiv/negativ), Frage nicht auf Website, Anregung? Zwei Wege: E-Mail oder Brief. E-Mail: unpersönlicher, aber besser für Fragen/Anregungen. Brief: persönlicher für Lob/Beschwerde.

Benötigtes Material

  • Briefumschlag
  • Papier
  • Stift
  • Briefmarke
  • Computer mit Internet
  • Telefon
  • Textverarbeitung

Per E-Mail

  1. Hotel-Website aufrufen.
  2. „Contact Us“, „Customer Support“, „Inquiries“ suchen (meist unten). Link anklicken.
  3. Formular ausfüllen (Großketten haben Formular für schnelle Antwort). Manchmal nur E-Mail-Adresse angegeben.
  4. Kurz & präzise formulieren. Formelle Sprache.

Per Post

  1. Postadresse ermitteln (Website oder Anruf).
  2. Professionellen Brief schreiben. Kontaktwunsch → Daten unten angeben.
  3. Richtig adressieren. Unsicher? Anrufen & fragen (z. B. Housekeeping-Manager bei Zimmerbeschwerde).
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