Kommunikationstechnik spielt eine erhebliche Rolle bei der Reise-und Tourismus , so viel von modernen Tourismus dreht sich um die Fähigkeit von Reisezielen , um ihre Vorteile für potentielle Besucher zu kommunizieren und die Fähigkeit dieser Besucher zu erreichen, um Sehenswürdigkeiten am Zielort. Nach einer Überprüfung der Literatur von der Lern-und Lehr Support Network ( LTSN ) , der Kommunikationstechnik , die Befugnisse Systeme wie die Semi- Automated Business Research Environment ( SABRE ) Flugreservierungssystemhat eine beträchtliche Zunahme des Tourismus seit mindestens 1953 angetrieben durchgeführt. Außerdem moderner Kommunikationstechnologien, die Internet-Konnektivität verwenden weiterhin zeigen tiefgreifende Auswirkungen auf die Tourismusbranche.
Airlines
1953 nach dem Lernen und Lehren Unterstützung Network, ein Joint Venture von American Airlines und der ComputerrieseIBM eingeführt Kommunikationstechnologie, Buchungssysteme Fluggesellschaft direkt mit Reise-und Booking-Agenten verbunden . Da mehr und mehr Fluggesellschaften aktiviert auf dieser Technologie , wurde der gesamte Buchungsprozess schlanker und effizienter . Heute , nach einer Überprüfung der Auswirkungen der Technologie auf den Tourismus von der Daily Observer , automatische Flugsysteme und die kundenorientierte Kunden Reservation System (CRS) zu ermöglichen deutlich größere Mengen des Personenverkehrs Fluggesellschaft , als bisher für möglich veröffentlicht.
Reservierungen
so wie SABRE Technologie ausgestellt erheblichen Einfluss auf den Zugang zu Flugreisen haben eine Reihe von Kommunikationstechnologien den Zugang zu Informationen über die Reisenden verbessert, und bei , Reiseziel . Moderne Internet-Verzeichnisse Touristen erlauben , schnell und einfach Unterkünfte und Restaurants Forschung am Ziel , und die Verbreitung von Telefonen , Handys und Voice Over Internet Protocol (VOIP) -Sprachkanäle können Reisende schnell Hotels und Restaurants , um Reservierungen zu etablieren kontaktieren.
Einige Einrichtungen , nach dem Journal der Informationstechnologie und Tourismus, damit die Kunden auf die Minute Wartezeiten , Überprüfung Menüs oder Optionen anzuzeigen up , Bewertungen lesen und buchen Sie alle vor der Abreise für das Ziel. Darüber hinaus , automatisierte Anrufverteilung ( ACD) an Ort und Stelle zu großen Call-Centern Reservierung Touristen erlauben , Reservierungen per Telefon , ohne jemals ein Besetztzeichen zu erleben zu machen. Schließlich , Online-und Call-Center- basierte Zahlungssysteme können sofort sammeln Zahlung von potenziellen Reisenden.
Werbung
Nach Angaben der Zeitschrift für Informationstechnologie und Tourismus, moderne Kommunikationstechnik ermöglicht Tourismusbüros, um potenzielle Besucher wie nie zuvor zu erreichen. Als Reisende Austausch von E-Mails über bevorstehende Reisen, zum Beispiel Werbe-Software können Schlüsselwörter in der E-Mail -Kommunikation zu relevanten gezielte Werbung zum Ziel anzeigen zu interpretieren. Ebenso Entwicklungen des 21. Jahrhunderts in der Mobiltelefontechnologieermöglichen Attraktionen in beliebten Reisezielen , um die Mobiltelefone der Besucher mit Standort-basierte Werbung entwickelt, um Werbematerial nur für Touristen zu liefern und ignorieren mobile Geräte im Besitz von Einheimischen Ziel.
Überlegungen
Obwohl Kommunikationstechnologie hat , nach der Daily Observer , radikal verändert die Tourismusindustrie noch einige Einschränkungen. Kommunikationstechnologie -Systeme erfordern manchmal erhebliche finanzielle Investitionen , und einige Kassen Tourismusbürosdiskutieren, ob die Rückkehr rechtfertigt die Investition. Darüber hinaus muss touristischen Destinationen weiterhin Innovationen in der Kundenbetreuung , Attraktionen und wirtschaftliche Entwicklung zu einem attraktiven Ziel produzieren trotz der zahlreichen Möglichkeiten für die Förderung der Bereich zu produzieren.
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