Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Gepäck verloren geht?

Nichts trübt die Vorfreude auf ein Abenteuer mehr, als am Gepäckband als Letzter ohne Koffer dazustehen. Sind die Chancen so schlecht, dass man besser alles ins Handgepäck stopft? Sie werden überrascht sein, wie gut die Chancen stehen, dass Ihr Koffer am selben Ort ankommt wie Sie.

Der Fall des verschwundenen Gepäcks

Die Rate „fehlgeleiteten“ Gepäcks lag 2012 so niedrig wie seit Beginn der Erfassung 1987 nicht mehr: 3,09 Meldungen pro 1.000 Passagiere. In reisestarken Zeiten steigt die Quote – Dezember 2012: 4,15 pro 1.000. Von 26 Millionen fehlgeleiteten Gepäckstücken 2012 waren knapp 83 % nur verspätet, ca. 13 % beschädigt und gut 4 % vollständig verloren. Unter den Airlines, die im Juli 2013 Daten an das DOT meldeten, hatten Virgin America, Frontier Airlines und JetBlue die niedrigsten Raten.

Warum Gepäck Umwege macht

Wahrscheinlich ist der Frachtraum nicht so aufgegangen, dass Ihr Koffer in 12.000 m Höhe auf eine Kuhweide fiel. Häufiger: Das Routing-Label wurde bei der Annahme beschädigt – der Koffer bleibt am Flughafen ohne bekanntes Ziel, während der Besitzer schon im Flieger sitzt. Oder ein Gepäckmitarbeiter klebt den falschen Flughafencode auf, der Koffer fliegt ganz woanders hin. Verwechslungen beim Verladen auf falsche Wagen passieren auch. Und manchmal liegt es an der Abholung: Jemand vergisst seinen Koffer, ein anderer nimmt ihn versehentlich oder absichtlich mit.

Wenn der Koffer verschwindet

Die meisten Koffer finden letztlich zu ihren Besitzern zurück, der Rest landet im riesigen Fundverkauf des Unclaimed Baggage Center in Scottsboro, Alabama. Für ein schnelles Wiedersehen: Verlust sofort melden, damit die Airline die Suche startet. Prüfen Sie die Kontaktdaten der Airline für verlorenes Gepäck oder Online-Status-Systeme. Stellen Sie sicher, dass die Airline Ihre aktuelle Kontaktadresse hat und bestätigt, den Koffer nachzufordern, sobald er gefunden ist. Wird der Koffer als verloren erklärt, Schadensersatz geltend machen.

Vorbeugen ist besser

Ordentliche Kennzeichnung innen und außen – Handynummer und E-Mail für den Fall, dass die Airline den Besitzer eines einsamen Koffers kontaktieren muss. Wichtiges (Reisepass, Medikamente) nicht im Aufgabegepäck; das DOT empfiehlt, das Nötigste für die ersten 24 Stunden (saubere Unterwäsche etc.) ins Handgepäck zu packen. Wenn Sie auf den Koffer sitzen müssen, um ihn zu schließen, steigt das Risiko, dass er aufgeht und Inhalt verliert. Bei Umstiegen steigt das Verlustrisiko bei jedem Umsteigen. Prüfen Sie, ob die Kreditkarte, mit der Sie das Ticket kaufen, eine Gepäckversicherung bietet.