American Airlines hat einen klaren Schnitt Politik in Bezug auf Schritte, die man ergreifen sollte, um den Prozess der Einreichung einer verlorenen oder verzögert , Gepäckausgabe zu starten. Der Passagier muss einen Vertreter von American Airlines , in der Regel in der Nähe der Gepäckausgabe befindet sich unmittelbar bei der Realisierung ihrer Gepäck nicht aus dem Flugzeug kommen zu kontaktieren. Der Kundendienstmitarbeiter wird dem Passagier eine Datei ausgeben Locator -ID, die für die Überwachung des Status der Gepäckverlust verwendet werden.
Time Frame
American Airlines macht Versuche, Rückkehr Gepäck innerhalb von 24 Stunden. Wenn Gepäck bleibt nach fünf volle Arbeitstage fehlt, der Fall -Datei wird dann über den Zentralgepäckservice, die dann behandelt den Rest der Bergung übergeben.
Überlegungen
In der Zeit unmittelbar nach der Realisierung Ihr Gepäck verloren war, ein Antragsformular sollte detailliert alle Inhalte des Gepäck gefüllt werden. American Airlines macht über ihre StatusprüfungTeil ihrer Website diese Form zur Verfügung. Passagiere können die Datei- Locator -ID in den Status -Updates auf System für den Abruf der Gepäck eingeben.
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