Kommunikationsetikette für Hörende im Umgang mit Gehörlosen

10 Prinzipien für respektvolle, effektive Kommunikation

1. Aufmerksamkeit gewinnen: Winken, sanftes Antippen der Schulter, visuelles Signal. Nicht rufen oder schnipsen.
2. Direkt gegenüberstehen: Auf Augenhöhe positionieren, gutes Licht auf Ihrem Gesicht (nicht gegen Licht). Ermöglicht Lippenlesen & Mimik.
3. Klar, nicht laut sprechen: Normale Lautstärke, moderates Tempo, natürliche Artikulation. Überartikulation verzerrt Lippenbewegungen.
4. Blickkontakt halten: Signalisiert Engagement; Blick abwenden = „Ich bin fertig“ in Gehörlosenkultur.
5. Natürliche Gesten & visuelle Hilfen nutzen: Zeigen, nachahmen, Stichworte schreiben, Handy-Notizen. Nicht übertreiben oder pantomimisch.
6. Geduldig sein; Wiederholen/Umformulieren: Wenn missverstanden, umformulieren – nicht nur lauter wiederholen. Fragen: „War das verständlich?“
7. Schriftliche Alternative anbieten: Stift/Papier, Notizen-App, SMS. Besonders bei komplexen Infos (medizinisch, rechtlich, Wegbeschreibung).
8. Gebärdensprache respektieren: Wenn sie gebärden, vollständig zuschauen. Nicht unterbrechen, wegsehen oder „Ich kann ein bisschen Gebärden“ sagen und dann langsam buchstabieren.
9. Klarstellen, nicht voraussetzen: „Soll ich das aufschreiben?“ „Soll ich einen Dolmetscher holen?“ Gehörlose kennen ihre Bedürfnisse am besten.
10. In Gruppen einbeziehen: In gemischter Runde sicherstellen, dass Gehörlose nicht ausgeschlossen sind. Für Dolmetschen pausieren; einer nach dem anderen sprechen.

Bonus: Grundlagen lernen

• Fingeralphabet
• Gängige Zeichen: „danke“, „entschuldigung“, „Hilfe“, „Treffen“, „Kaffee“
• Gehörlosenkultur-Normen: visuelle Aufmerksamkeit, Gesprächsführung, Direktheit

Kernhaltung: Kommunikation ist gemeinsame Verantwortung. Passen Sie Ihren Stil an – erwarten Sie nicht, dass sie die ganze Arbeit leisten.