Beschädigtes Gepäck bei Flugreisen: Reklamation richtig durchführen

Benötigte Unterlagen

  • Flugticket / Boardkarte
  • Gepäckanhänger-Nummer (Baggage Claim Tag)
  • Schadenbericht (Property Irregularity Report / PIR)

Schritte zur Reklamation

  1. Sofort am Flughafen melden: Gepäckschalter der Airline (Baggage Service Office) am Ankunftsort. Ticket & Claim-Tag vorzeigen.
  2. Besichtigung & Protokoll: Mitarbeiter prüft Koffer. Bei anerkennungswürdigem Schaden: Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen lassen.
    • Inland (USA): 24 Stunden Frist.
    • International: 7 Tage Frist (Montrealer Übereinkommen).
  3. Kopie behalten: PIR-Nummer & Kopie für Nachverfolgung / Versicherung / Nachforderung aufbewahren.

Tipps

  • Fotos vom Schaden machen (vor & nach Öffnung).
  • Quittungen für Neukauf notwendiger Dinge (Hygiene, Medikamente) aufheben.
  • Reisegepäckversicherung prüfen (oft über Kreditkarte oder separate Police).
  • Hartschalenkoffer sind robuster als Weichgepäck.
Sicherheit & Gesundheit auf Reisen
  • EVA Air: Gepäckbestimmungen nach Tarif und Strecke

    EVA Air (Basis: Taiwan Taoyuan Airport) fliegt seit 1989 zu 40+ Zielen in Asien, Australien, Europa, Nordamerika. Flotte: Airbus, Boeing, McDonnell Douglas. Gepäckregeln variieren nach Tarif und Ziel. Aufgabegepäck Nordamerika (Stücksystem) USA, Kanada, Teile Mittel-/Südamerikas: Stücksystem (max.

  • Verlorenes Gepäck wiederbeschaffen

    Albtraum: Koffer nicht auf dem Band. Keine Panik – Airlines haben Verfahren. Anleitung Ruhe bewahren. Meist nur Verspätung, nicht Totalverlust. Meldung machen. Zum Airline-Schalter (Baggage Service Office), Verlust melden, PIR (Property Irregularity Report) ausfüllen lassen.

  • Gepäckmaße richtig messen: Linear Inches & Gewicht prüfen

    Wer seine Koffermaße kennt, vermeidet Stress am Check-in: Passt es ins Handgepäck? Muss es aufgegeben werden? Kostet es Übergepäck? Benötigtes Material Flexibles Maßband (Schneidermaßband) Zettel & Stift Waage (Personenwaage + Rechenweg oder Gepäckwaage) Messanleitung (in cm – Airlines nut

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