Wie man eine Erstattung für nicht erstattungsfähige Flugtickets erhält

Eine Erstattung für nicht erstattungsfähige Flugtickets ist möglich, hängt aber vollständig von der Airline, dem bearbeitenden Mitarbeiter und dem Grund ab. Einige Airlines zeigen Kulanz bei Todesfall in der Familie, schwerer Erkrankung oder Jobversetzung. Andere bieten Gutscheine für zukünftige Flüge.

Anleitung

1. Kundenservice kontaktieren: Rufen Sie die Service-Hotline der Airline an (auf Ticketunterlagen oder Website zu finden).
2. Höflich um Erstattung bitten: Erklären Sie den Grund (Todesfall, Krankheit, Jobwechsel). Bei Todesfall/Erkrankung Dokumente bereithalten (Sterbeurkunde, ärztliches Attest).
3. Bei Ablehnung: Vorgesetzten verlangen: Wenn Erstattung verweigert wird, um Gespräch mit Supervisor bitten. Falls Barerstattung unmöglich: Gutschein für zukünftigen Flug aushandeln. Meist fällt Bearbeitungsgebühr von $50–75 an.
4. Gutschein-Bedingungen prüfen: Meist innerhalb eines Jahres einlösbar, nicht übertragbar. Manche Airlines verlangen identische Route (z. B. Boston–Atlanta muss wieder Boston–Atlanta sein).