Mit zunehmenden Reisen und Migration begegnen Sprachbarrieren überall: am Arbeitsplatz, in der Community, in der Familie. Im Ausland: Sie sprechen fremde Sprache oder Einheimische üben Englisch mit Ihnen. Immer nötig: Verständnis & Geduld. Kernidee: Alle Kommunikationssignale als Hinweise nutzen.
Andere Kultur kennenlernen: Sprache entspringt kulturellen Kommunikationsregeln. Nonverbale Regeln (Körpersprache) aus Kultur ableiten. Beispiel: Blickkontakt kann unhöflich sein. Ein paar höfliche Grundwörter lernen.
Eigene Kulturbrille absetzen: Nonverbales interpretieren wir kulturell geprägt. Jemand steht weit weg → Desinteresse? Andere Kultur = anderes Näheverständnis. Offen bleiben.
Großzügig zuhören: Kommunikation = Sprechen + Zuhören. In die Position des anderen versetzen. Wer sich müht, verdient Geduld & Unterstützung.
Gesten kultursensibel nutzen: Pantomime hilft bei konkreten Wörtern. Aber prüfen: Zeigen z. B. in manchen Kulturen unhöflich.
Einfache Wörter, kein Slang: Nicht herablassend, aber simpel bleiben bis Verständnis da. Slang variiert innerhalb & zwischen Sprachen → wird wörtlich genommen/verwirrt. Auch Fachjargon & Akronyme vermeiden.
Verständnis prüfen: Nachfragen, ob man den Punkt verstanden hat (beidseitig). Wichtig? Mehrfach prüfen, Körpersprache lesen. Andere Medien nutzen: Mündlich → schriftlich nachfassen.
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