Mitarbeiter ohne soziale Kompetenzen führen

Eine Führungsherausforderung: Gute Fachkräfte, die im zwischenmenschlichen Bereich schwächeln. Dieser Mangel lässt sich oft ausgleichen, indem Aufgaben & Projekte so arrangiert werden, dass die fehlenden Skills kompensiert und andere Stärken maximal genutzt werden. Grundlegende Schritte:

Benötigtes Werkzeug

• Organigramm

Vorgehen

1. Stärken identifizieren: Fehlende People Skills ≠ keine Stärken. Evtl. Datenexperte, kreativer Prozessoptimierer. Wo die Person glänzt, dorthin Aufgaben lenken.
2. Schwächen analysieren: Neben fehlender Teamfähigkeit weitere Defizite? Art & Grad der Schwächen bestimmen passende Position im Organigramm.
3. Arbeitsteilung optimieren: Dem kompetenten, aber sozial schwachen Mitarbeiter Aufgaben geben, die keine Kundeninteraktion erfordern. Fokus auf Einzel- oder Kleinstteam-Arbeit (1–2 Personen).
4. Mit Teamplayern paaren: KollegInnen mit starker Gruppenkompetenz als Partner. Subtiles „Umlernen“ durch Vorbild – oft fehlt nur Training, das sich nachholen lässt.
5. Persönliches Gespräch & positives Umfeld: Mangelnde People Skills können aus negativen Vorerfahrungen stammen. Zugänglicher Vorgesetzter, der zuhört, schafft Vertrauen → Basis für verbesserte Interaktion.