Wenn Sie auch einen Termin aufgrund einer Flugverspätung verpasst , musste ein Flug annulliert oder gerade erlebt ein böses Stewardess während eines Fluges , die Sie einreichen können ein Beschwerdebrief an die Fluggesellschaft. Nach ein paar einfache Tipps werden Ihre Chancen statt kompensiert ignoriert erhöhen.
Was Sie brauchen Hoteldetails von Flughafen Vorfall
Belege
Anleitung
1
Verwenden Sie ruhig und vernünftig Sprache. Lassen Sie Ihre Wut bekommen desto besser für Sie ; statt , äußern Sie Ihre Enttäuschung und Unannehmlichkeiten. Es ist viel schwieriger , die Beschwerde eines intelligenten und durchdachten Brief zurückzuweisen; eine emotionale , beleidigende oder Profanität geschnürt Brief eher ignoriert. Verwenden Formensprache und höflich sein ; beispielsweise adressieren die Fluggesellschaft als " Sehr geehrter Herr oder Frau " statt mit Beleidigungen und Beschimpfungen .
2
Geben Sie eine extrem detaillierte Darstellung der Ereignisse . Liste und Dokument Daten, Zeiten, Namen und Beschreibungen der jede Aktion während des Vorfalls einschließlich Diskussionen mit ihr Personal im Flugzeug oder auf dem Flughafen hatten . Je detaillierter Sie Ihr Konto , desto stärker Ihrem Fall. Der Punkt ist , um eine detaillierte Argumentation Ihrer Unannehmlichkeiten zu schaffen, nicht wie Sie sind lediglich zu jammern über etwas schlechter Service scheint .
3
Fotokopien und schließen jedes Trägermaterial , wie zum Beispiel Treffen Mitteilungen oder Einladungen zu besonderen Veranstaltungen , die Sie verpasst haben oder kamen zu spät , um Ihren Flug fällig. Unterstützung Ihrer Argumente mit Beweismitteln; nicht schüchtern über das Senden von Material sein, da ist es besser, auf der Seite der Vollständigkeit als etwas vermissen irren
4
Stellen Sie für bestimmte Entschädigung . Dies bedeutet in der Regel einen Gutschein zu einem anderen Flug. Abhängig von der Schwere der Situation , können sie fühlen oder verpflichtet , um Ihnen mehr oder weniger zu geben ; für die Kündigung der Flug, für den die Fluggesellschaft im Unrecht war eindeutig , sollten sie einen Gutschein , um einen anderen vollen Flug abzudecken .
5
Mail an den Beschwerdebrief an die richtige Abteilung der Fluggesellschaft. Nicht einfach senden Sie es an ihre Unternehmenszentrale ; sicherzustellen, dass Sie die Adresse ihrer Beschwerde oder Kundendienst zu erhalten , bevor Sie den Flughafen am Tag des unglücklichen Fall zu verlassen.
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