Geschichte der Vielflieger-Programme

Vielflieger-Programme entstanden als Erweiterung von Treueprogrammen wie S&H Green Stamps (Supermärkte), die Wiederholungskäufe belohnten. Airlines bieten Stammkunden Boni für Flüge und geflogene Meilen.

Entstehung

Laut Frequent Flyer Services: Idee Bill Bernbach (Werbeagentur Doyle Dane & Bernbach). 1979 brachte seine Agentur American Airlines das Konzept eines Loyalty-Fares für Top-Kunden.

Start

1980: Western Airlines bot 50 $ Reisegutschein nach 5 Flügen. 1981 (Mai): American Airlines startete Programm, schnell gefolgt von United und Delta.

Datenbank

Luftfahrt-Deregulierung + fortschreitende Computerdatenbank-Technologie ermöglichten Vielflieger-Programme. 2010: über 70 Programme weltweit (FrequentFlyer.com).

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