Informationstechnik in der Airline -Industrie

Während die US- Luftfahrtindustrie war ein früher Pionier der Informationstechnologie, in der Anfang des 21. Jahrhunderts gekämpft hat, um ihre veralteten IT-Systeme aktualisieren, um kundenfreundlicher sein, je nach Marktforschungsunternehmen Forrester Research. Ab 2010 sind viele der großen Fluggesellschaften noch mit Computer- Systemen, die in den 1960er Jahren eingeführt wurden. Geschichte

In den 1960er Jahren schuf der US- Airline-Branche EDV-Systeme für die Herstellung von Flugbuchungen . Diese Technologie wurde entwickelt, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter der Airline anstelle der Kunden. Laut der " New York Times ", die finanzielle Schwierigkeiten haben Fluggesellschaften aus dem Upgrade auf den neuesten, modernsten Technologien verhindert.
Innovationen

Einer der Luftfahrtindustrie wichtigsten IT-Innovationen war die Einführung von elektronischen Tickets und ersetzt die Papier-Tickets mit Magnetstreifen . Das sparte Fluggesellschaften rund 3 Mrd. $ pro Jahr, nach der International Air Transport Association.
Herausforderungen

Beim Delta erworben Northwest Airlines im Jahr 2008 dauerte es über zwei Jahre, um Reservierung und IT-Systeme der beiden Fluggesellschaften , die rund 1.200 Computer-Anwendungen beteiligt verschmelzen.
Ausgaben

nach SITA , einer Fluggesellschaft Branchenanalysten , die Fluggesellschaften verbrachte nur 1,7 Prozent ihrer Gesamteinnahmen auf Informationstechnologie, im Vergleich zu typischen Ausgaben von 2,5 Prozent auf 3,5 Prozent in anderen Industriezweigen .